Оплата, возврат и безопасность платежей

Moduloom — онлайн-сервис. После оплаты доступ к кабинету открывается дистанционно, товары физически не доставляются. Цены указаны в рублях на странице тарифов и в форме регистрации.

1. Способы оплаты

2. Как проходит оплата картой или через СБП

1. Зарегистрируйтесь на странице регистрации: выберите тариф, срок оплаты (доступные сроки и цены показаны в форме) и адрес кабинета, подтвердите email кодом из письма.
2. В кабинете, в разделе «Оплата», нажмите «Оплатить» — откроется защищённая платёжная страница АО «АЛЬФА-БАНК».
3. Выберите способ: картой — введите данные карты; СБП — отсканируйте QR-код камерой телефона или нажмите ссылку, выберите свой банк и подтвердите платёж в его приложении.
4. При оплате картой: если банк, выпустивший карту, поддерживает 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check, MirAccept), потребуется подтвердить платёж кодом из SMS или в приложении банка.
5. После успешной оплаты вы вернётесь в кабинет, доступ откроется автоматически. Кассовый чек придёт на email.

Пробный период. Если тариф включает пробный период, первые дни бесплатны: можно собирать презентации и смотреть их во внутреннем плеере, а публиковать — после оплаты. Оплатить можно в любой момент; оплаченный период начинается со дня оплаты, оставшиеся пробные дни не переносятся. При смене тарифа новый пробный период не даётся.

Смена тарифа. Сменить тариф можно в кабинете, в разделе «Оплата». На тариф дешевле — сразу, деньги за текущий оплаченный период не возвращаются. На тариф дороже — доплата за остаток текущего периода: (цена нового тарифа за тот же срок − сумма, оплаченная за текущий период) × оставшиеся дни / дней в периоде, то есть из стоимости нового тарифа вычитается неиспользованная часть прошлой оплаты. Тариф меняется сразу после доплаты, дата окончания периода не меняется.

Так же оплачивается продление и дополнительные пакеты AI-кредитов. За 3 дня и за 1 день до окончания доступа мы напомним о продлении письмом и уведомлением в кабинете. Автоматических списаний без вашего участия нет.

3. Безопасность платежей

Оплата происходит на защищённой странице АО «АЛЬФА-БАНК». Данные карты передаются только в зашифрованном виде по протоколу TLS и не передаются ИП Капитонову Д. В. и не хранятся на серверах Moduloom. Платёжная страница банка соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. При оплате через СБП платёж подтверждается в приложении вашего банка, данные карт и счетов нам не передаются. Мы получаем от банка только статус платежа и маскированный номер карты (при оплате картой).

4. Возврат денежных средств

1. Отказаться от доступа можно в любой момент: напишите в «Поддержку» кабинета или на support@moduloom.ru.
2. Возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев оплаченного периода. Если доступ не был предоставлен по нашей вине — вся сумма. Переход на более дешёвый тариф возврата не влечёт.
3. При оплате картой деньги возвращаются на ту же карту, при оплате через СБП — на счёт в банке, с которого был платёж, в течение 10 рабочих дней после заявления; срок зачисления зависит от банка (обычно до 30 дней). При оплате по счёту — на расчётный счёт, с которого поступила оплата.
4. Подробные условия — в Оферта для физических лиц и Оферта для организаций и ИП.

5. Если платёж не прошёл

Проверьте данные карты и баланс, попробуйте ещё раз из раздела «Оплата», используйте другую карту или оплатите через СБП. Если деньги списались, а доступ не открылся, — напишите нам, приложив номер заказа: проверим статус платежа в банке и откроем доступ или вернём деньги.

6. Продавец

Продавец

Индивидуальный предприниматель Капитонов Денис Валерианович

ИНН

211202250896

ОГРНИП

313213802500040

Адрес

г. Казань, ул. Некрасова, д. 24, оф. 201

Email

support@moduloom.ru

Телефон

+7 (965) 680-77-87

Режим работы

пн–пт, 10:00–19:00 (МСК)